DODACÍ PODMÍNKY
Dodanie arganového oleja a arganových produktov
Jakým způsobem se zboží dopravuje?
Zboží dopravujeme kurírem. Výše poplatku za dopravu závisí na hmotnosti vaší objednávky a taktéž na vaší dodací adrese. Náš systém tyto podmínky automaticky zpracovává a výslednou cenu za dopravu zobrazí v sekci "Nákupní košík" . Před shrnutím objednávky se Vám zobrazí možnost zvolit si způsob dopravy:
Kurírem UPS - dobírka – dodání do 3. Pracovního dne od podání, bublinková obálka, bublinkový sáček
Může za mě převzít zásilku i jiná osoba?
Ano. Zásilku může převzít kdokoliv na uvedené adrese, pokud bude vědět, že má zásilku očekávat. V případě převzetí zboží na dobírku, nezapomeňte prosím na to, že je třeba za zboží zaplatit požadovanou částku.
Je možné si výrobek před převzetím od dopravce prohlédnout?
Ano, je to samozřejmě možné. I přes dvojnásobnou kontrolu nepoškozenosti zboží (zboží se kontroluje při dodání od dodavatele a před odesláním k Vám) se může stát, že se obal některé části zboží může jevit jako poškozený. V takovém případě otevřete toto balení s naším dopravcem a sami se přesvědčte, že zboží je opravdu nepoškozené. Pokud by nastal případ, že zboží bude poškozené, sepište s dopravcem hlášení o reklamaci poškození zboží při doručení.
Tato možnost platí jen v případě zaslání zásilky kurýrem!!!
Jak se dozvím, že zboží už bylo odesláno?
Při registraci v e-shopu máte možnost sledovat svoji zásilku při přihlášení se na svůj účet.
Po odeslání zásilky Vás informujeme e-mailem. Zásilky zpravidla zabalíme a odešleme ještě v den objednání (pokud se objednání přes e-shop uskuteční do 14,00 hod). Náš dopravce Vás bude kontaktovat telefonicky 48-24 hodin před plánovaným dovozem, s ním si dohodnete konkrétní termín dodání tak, aby Vám vyhovoval. Chceme Vás laskavě požádat o uvedení (pokud máte) náhradního kontaktu. Občas se nám stane, že zásilka je na cestě k Vám, ale řidič se s Vámi nemůže zkontaktovat.
Tato možnost platí jen v případě zaslání zásilky kurýrem!!!
